Управление изменениями (по Коттеру)
бизнес-тренинг
Это тренинг для:
— руководителей любого уровня, участвующих в процессе изменений, происходящих в компании, и испытывающих необходимость грамотно управлять подчиненными и подразделением на всех этапах подготовки, внедрения и работы в условиях изменений;
— рядовых и ключевых сотрудников, находящихся в условиях перемен, происходящих в компании, и испытывающих необходимость грамотно действовать и работать в условиях происходящих изменений.
Цели тренинга:
— понять природу поведения человека в условиях изменений в бизнес-среде;
— овладеть инструментами результативной работы и продуктивного управления людьми в условиях изменений, происходящих в компании.
Задачи:
— Понять особенности происходящих в компании изменений
— Понять факторы и алгоритм успешного внедрения изменений
— Понять источники сопротивления изменениям и овладеть приемами и способами их преодоления
— Овладеть инструментами грамотного общения с подчиненными в условиях изменений
— Овладеть арсеналом практических методов и приемов оперативного управления людьми в условиях изменений
— Повысить профессиональную и управленческую компетентность в части планирования и внедрения изменений.
Продолжительность – 16 академических часов (2 дня с 10:00 до 18:00).
Формат – практический бизнес-тренинг
Программа
1 день. Как успешно управлять собой в условиях изменений?
Тема № 1 Изменения в мире и бизнесе как тенденция и парадигма времени
- Изменчивость современного мира и бизнеса
- Изменения в компании
- Новые способы и технологии
- Новые системы и инструменты
- Новая организационная структура
- Новый функционал у людей
- Новые продукты, товары и услуги
- Новые рынки и территории
- Изменения в компании – изменения в поведении людей
- Как люди принимают изменения? Природа поведения человека в условиях изменений в бизнес-среде. Стадии принятия изменений.
Тема № 2 . Роль и особенности поведения руководителя в условиях изменений.
- 3 позиции относительно изменений в организации: Лидер, Пассажир, Заключенный. Маркеры позиций.
- Роль лидера в изменениях.
- Действия Лидера и Не лидера до, во время и после изменений.
- Самотестированиет: кто я? Каков мой выбор?
Тема № 3. Модель успешных изменений
- Что способствует успешному прохождению изменений?
- Модель изменений
- Осознание
- Желание
- Знание
- Способности
- Закрепление
- Вопросы по этапам модели изменений. Маркеры этапов.
Тема № 4. Барьерные точки в модели изменений
- Барьерные точки в модели изменений
- Применение модели к проекту изменений
- Подготовка себя к изменениям
Тема №5 Тактики на каждом этапе
- Тактики прохождения изменений
2 день. Как успешно управлять другими в условиях изменений?
Тема № 1. Алгоритм реализации изменений Дж. Коттера
- Алгоритм реализации изменений Дж. Коттера
- Внушение уверенности в необходимости перемен
- Создание команды реформаторов
- Видение перспектив и определение стратегии
- Пропаганда нового видения будущего
- Создание условий для участия сотрудников в преобразовании
- Получение быстрых результатов
- Закрепление успехов и углубление перемен
- Укоренение в корпоративной культуре
- Навыки, необходимые для управления изменениями
- Навык убедительного рассказа о будущем
- Умение разобраться в причинах изменений
- Навык нахождения сторонников
- Навык работы с возражением и сопротивлением
- Навык разрешать споры
- Навык преодоления сопротивления
- Умение быть примером
Тема № 2. Эмоциональный банковский счет. Умение быть примером
- Эмоциональный банковский счет – метафора доверия между людьми
- Вклады и снятия с ЭБС
- Планирование действий для повышения ЭБС среди сотрудников, коллег, коллектива
Тема № 3. Навык убедительного рассказа о будущем
- Алгоритм AIDA
Тема № 4. Навык работы с возражением
- Алгоритм ИСИДА
- Алгоритм Д Д П
Тема № 5. Навык нахождения сторонников
- Типы людей относительно изменений
- С кого необходимо начинать
- Работа с сопротивлением
- Алгоритм УУУ
- Алгоритм ЗЗЗ
Тема № 6. Мотивационный разговор
- Подготовка к созданию мотивационного разговора
- Структура мотивационного разговора
Используемые в ходе тренинга методы:
- Мини-лекции
- Тесты
- Модерации
- Групповые обсуждения
- Презентации
- Просмотр видеофрагментов
- Групповые и индивидуальные практические упражнения
- Решение кейсов
В результате тренинга участники:
Изучат:
- Современные факторы изменений;
- Стадии принятия событий;
- Факторы успешного изменения;
- Источники сопротивления изменениям и пути их преодоления.
Смогут:
- Разобраться в сути происходящих изменений;
- Принимать то, с чем они не согласны;
- Рассказывать об изменениях людям;
- Работать с недостаточной готовностью к изменениям своих подчиненных;
- Планировать и проводить эффективное внедрение изменений.
Другие программы для руководителей: