Тренинги по клиентскому сервису

На этой странице собраны программы тренингов, направленные на улучшение качества клиентского сервиса и повышение удовлетворенности клиентов. Программы предназначены как для сотрудников непосредственно общающихся с клиентами, так и на руководителей клиентских служб.

Программы будут полезны специалистам и руководителям колл-центров, техподдержки, доставки, отделов по работе с претензиями, операторам-кассирам и другим.

Возможно проведение тренингов в режиме онлайн (в формате дистанционного вебинара).

Основные программы:

Клиентский сервис: развитие и оптимизация затрат