Тренинги
Клиентоориентированный сервис как управленческая задача руководителя
Клиентоориентированный сервис как управленческая задача руководителя бизнес-тренинг Целевая аудитория: руководители подразделений, старшие менеджеры Формат: очный/дистанционный Цели тренинга: Познакомить участников с современным профилем...
Далее
Корпоративный водитель. Дистанционный курс. Деловой этикет и стандарты поведения
Корпоративный водитель. Деловой этикет и стандарты поведения Цель курса: Курс обучает водителей стандартам поведения и повышает уровень их деловой культуры. Для кого этот курс? Курс предназначен для персональных водителей и водителей, обслуживающих...
ДалееИндивидуальные консультации по деловой переписке
Индивидуальные обучающие консультации. Деловая переписка на 100% Задачи обучающих консультаций: — Повысить качество писем, направляемых высокопоставленным адресатам в государственные и коммерческие организации — Приобрести навык грамотного...
Далее
Курс для повышения грамотности «Грамотный русский для бизнеса»
Грамотный русский для бизнеса Дистанционный курс для повышения грамотности Для чего предназначен этот курс? Если вы работаете в сегментах b2b и b2c и ежедневно переписываетесь с клиентами, партнерами, коллегами, то не можете не осознавать важность грамотных...
Далее
Эмоциональный интеллект как инструмент руководителя
Для кого этот тренинг? Данный тренинг будет полезен компаниям, желающим повысить продуктивность и результативность менеджеров и сотрудников за счет использования эмоциональных ресурсов. Возможно проведение этого тренинга в режиме онлайн (в формате...
Далее
25 параметров делового этикета для профессионала
Программа бизнес-тренинга Модуль 1. Параметры делового этикета в коммуникации Насколько человек пунктуален Как здоровается Как прощается Как представляет себя и других Какие использует формы обращения Как обменивается рукопожатиями Как обменивается...
Далее
Как улучшить сервис для клиентов? Практический тренинг
Клиентский сервис: развитие и оптимизация затрат Цель тренинга: Сформировать описание основных процессов в области предоставления клиентского сервиса, применяя инструменты описания потока ценности по Карен Мартин. Выявить несоответствия в области...
Далее
12 шагов к карьере. Мастер-класс по деловому этикету
Манеры (внешние формы поведения) не заменяют профессиональной компетентности, но тот, кто думает о внешних формах, всегда производит серьёзное впечатление и воспринимается как профессионал. Предлагаем вам пройти путь из 12 шагов, способствующих карьерному...
Далее
Программы тренингов
В арсенале нашей компании более 70 тренинговых программ по различным тематикам. Для вашего удобства они сгруппированы по тематикам или по категориям персонала, для которого предназначены. Многие программы доступны в дистанционном формате Самые популярные...
Далее
Как управлять рабочим стрессом
Как управлять рабочим стрессом бизнес-тренинг Продолжительность: /16 академических часов (1-2 дня с 10:00 до 18:00). Рекомендуемое количество участников – до 20 чел. Для кого этот тренинг / целевая аудитория: Данный тренинг будет полезен руководителям и специалистам,...
Далее