Корпоративный водитель. Дистанционный курс. Деловой этикет и стандарты поведения

 Тренинги    

Корпоративный водитель_Дистанционный курсКорпоративный водитель. Деловой этикет и стандарты поведения

Цель курса:

Курс обучает водителей стандартам поведения и повышает уровень их деловой культуры.

Для кого этот курс?

Курс предназначен для персональных водителей и водителей, обслуживающих гостей/партнеров/клиентов.

Формат: дистанционный асинхронный курс для самостоятельного изучения. Состоит из четырех модулей, промежуточного и финального тестирования.

Содержание курса:

Введение

  • О курсе. Цели, структура.
  • Инструкция по работе с курсом.
  • Три главных приоритета в работе корпоративного водителя.

Модуль 1. Достойное представление компании. Внешний вид и создание первого впечатления

  • Требования к внешнему виду. Дресс-код для водителя.
  • Требования к автомобилю. Укомплектованность автомобиля с точки зрения сервиса.
  • Создание благоприятно первого впечатления. Что на него влияет?
  • Встреча гостя. Телефонный и личный контакт.

Модуль 2. Основы эффективной деловой коммуникации для водителя

  • Что такое эффективная деловая коммуникация?
  • Причины искажения и потери информации.
  • Основные законы деловой коммуникации.
  • Схема эффективной коммуникации для водителя.

Промежуточный тест (по первым двум темам)

Модуль 3. Стандарты обслуживания пассажиров

  • Общие положения стандартов обслуживания пассажиров.
  • Разбор пошагового алгоритма действия в ситуациях:
  1. Встреча пассажира.
  2. Высадка пассажира.
  3. Встреча руководителя во время дождя.
  4. Встреча гостя в аэропорту с багажом.
  5. Проводы руководителя. Аэропорт. Дождь. Багаж.
  6. Посадка пассажиров, если руководитель не один.

Модуль 4. Деловой этикет и субординация

20 правил делового этикета для корпоративного водителя.

Финальный тест. 25 вопросов по всем темам. Ограниченное время прохождения -15 минут. Количество попыток — 2

Тест_Корпоративный водитель

Как пользоваться курсом?

  • Курс доступен для прохождения на компьютере, планшете или смартфоне.
  • Каждый слушатель получает персональную ссылку и может проходить курс в удобном для него ритме.
  • Ориентировочное время прохождения курса 2-3 часа.
  • Кроме текстовых слайдов курс оснащен короткими видеолекциями.
  • Для того, чтобы успешно сдать финальный тест необходимо правильно ответить на 85% вопросов. На прохождение теста — не более 2-х попыток. Тест удобнее всего проходить на компьютере.

Как выглядит курс?

Курс создан на профессиональной учебной платформе  iSpring .Посмотрите нарезку из реального курса, чтобы составить о нем представление.

Посмотреть

Стоимость (варианты):

Для физических лиц — 5000 р. (Доступна оплата по карте, Юмани и др.)

Купить курс «Корпоративный водитель. Деловой этикет и стандарты поведения»

 

Для юридических лиц есть несколько вариантов:

  1.  Покупка курса по количеству водителей. Из расчета курс для одного водителя — 7500 р. (НДС не облагается)
  2.  «Пакет 25» — до 25 человек — 100 000 р.
  3.  «Пакет 50» — до 50 человек — 150 000 р.
  4.  «Пакет 100» — до 100 человек — 200 000 р.
  5.  «Безлимит» — неограниченное количество водителей  (курс загружается на вашу СДО) — 250 000 р. Курс доступен в трех форматах: HTML5, SCORM 1.2 и SCORM 2004.

    Форма заявки

    Ваше имя (обязательно)

    Ваш e-mail (обязательно)

    Контактный телефон (исключительно для того, чтобы удостовериться в прохождении ответа на заявку)

    Сообщение

    Посмотреть программу очного тренинга