Индивидуальные консультации по деловой переписке

Индивидуальные обучающие консультации. Деловая переписка на 100%

Задачи обучающих консультаций:
— Повысить качество писем, направляемых высокопоставленным адресатам в государственные и коммерческие организации
— Приобрести навык грамотного структурирования текста и обозначения основной цели письма
— Освоить инструменты убеждения и цивилизованного влияния
— Понять специфику официальной переписки компании для выработки стиля, органичного стилю переписки, ведущейся от лица компании
Периодичность консультаций: 2 раза в неделю (вт/чт)
Продолжительность одной сессии: 1,5 часа
Общая продолжительность цикла консультаций: 7 сессий
Стоимость сессии: 7500 руб. (НДС не облагается)
Общая стоимость цикла консультаций: 52500
Особенности консультаций: перед началом работы и в процессе в поле внимания тренера и

обучающегося находятся письма самой компании, все «теоретические» постулаты

соотносятся с этими письмами, таким образом становятся понятными имеющиеся «узкие места» и

успешные практики, необходимые для успешного применения в ежедневной работе.

Программа

Сессия 1. Инструменты формирования достойного делового имиджа и достижения цели в электронном письме

Три базовых принципа современной деловой переписки: «Уважение к личности», «Ценность времени», «Ориентация на решение задачи». Как реализовать? Чек-лист проверки электронного письма на базовые параметры эффективности.
Теория + практика: иллюстрация примеров писем + писем компании
Короткое ДЗ

Сессия 2. Инструменты формирования достойного делового имиджа и достижения цели в официальном письме

Итоги ДЗ (если есть вопросы), «выжимка» для применения в работе
Специфика «бумажной» деловой переписки: «Уважение к адресату», «Уважение формализованных правил», «Ориентация на решение задачи». Как реализовать? Чек-лист проверки «бумажного» письма на базовые параметры эффективности.

Теория + практика: иллюстрация примеров писем + писем компании

Сессия 3. Структура, ясность, цель электронного письма. Смысловой скелет сообщения

Новая информация

Структура письма. Что влияет на понимание сути письма? Практический эксперимент.
Смысловой треугольник электронного письма.
Важность грамотного финала.
Как закончить письмо, если:

— важно быть вежливым

— важно, чтобы адресат обязательно ответил

— важно получить ответ к конкретному сроку

— важно не создавать «хвостов переписки»

Теория + практика: иллюстрация примеров писем + писем компании

Сессия № 4. Структура, ясность, цель «бумажного письма». Нюансы формулировок и оформления

Новая информация

Базовая информация о заполнении полей «Исх», «Вхд» и других реквизитов письма
Специфика формулировки вступительных фраз. Стереотипы и здравый смысл. Золотая середина

Теория + практика: иллюстрация примеров писем + писем компании

Сессия № 5. Правила ясного изложения текста в основной части письма

Новая информация

Объем электронного и «бумажного» писем
Принцип 5Х5» как способ сделать легким и понятным как небольшое, так и объемное письмо.
Специфические фразы и обороты, вносящие неопределенность и определенность в содержание. Как и когда использовать.

Теория + практика: иллюстрация примеров писем + писем компании.

Сессия № 6. Как грамотно убеждать и цивилизованно влиять в письме?

Что убеждает делового человека в письме? Разбор примеров.
Алгоритм и приемы убеждающего письма.
Специфика использования приемов убеждения в электронном и официальном письмах.
Что из универсального арсенала применимо к вашим ситуациям? Иллюстрации примеров писем. Анализ. Выводы

Сессия № 7. Стиль электронного и официального письма + Стиль письма вашей компании

Теория + практика: иллюстрация примеров писем