Директор по развитию
Тренинговой компании «БИЗНЕС ПАРТНЕР» (Москва),
бизнес-тренер
Автор книг:
Строим систему обучения персонала.-СПб.:Речь, 2008.
Деловая е-mail переписка. Пять правил успеха.-СПб.:Питер,2012.
Опыт проведения бизнес-тренингов – с 2003 г.
Среди клиентов: ЗАО «Japan Tobacco International», «Яндекс», ЗАО «Bayer», ОАО «Северсталь», ОАО «Уралкалий», ЗАО «Гедеон Рихтер Рус», ОАО «Лебедянский», Ассоциация «Восток-Сервис», «Karcher», ГК «ЭЛКОД», «STAR Travel», «Interlink Service», , ЗАО «Русский холод», Издательский дом «Юнайтед Пресс», «Бетта Пресс», «Цифроград»,ТД Carlo Pazolini, Страховая компания РОСНО МС, Селенгинский ЦКК и др.
Образование: Московский педагогический университет, кандидат филологических наук.
Дополнительное образование:
- Внутренний аудитор по системам на базе международного стандарта ISO 9000:2000/«QMS Internal Auditor Course — ISO 9000:2000» (Bureau Veritas Quality International, 2001).
- «Professional Coaching Skills» (AchieveGlobal , 2003).
- «Train the Trainer» (Team Training, 2004).
- Бизнес-тренер (Авторская Школа Бизнес-тренеров Жанны Завьяловой, 2005).
Специализация: проведение бизнес-тренингов по программам:
- Эффективное деловое взаимодействие
- Письменная коммуникация. Стандарты деловой переписки
- E-mail переписка в бизнесе. Управляйте деловыми отношениями
- Эффективная деловая презентация
- Строим систему обучения персонала
- Тренинг для тренеров
- Повышение квалификации внутренних тренеров и преподавателей
- Интервью по компетенциям
Опыт работы:
2005 – настоящее время Директор по развитию, бизнес-тренер тренинговой компании «Бизнес Партнер»
2002 – 2005 Руководитель отдела обучения и развития персонала компании СJSC Japan Tobacco International (Production)
Проведение анализа потребностей в обучении и развитии профессиональных компетенций сотрудников, необходимых для выполнения бизнес-целей компании. Разработка концепции и плана профессионального обучения сотрудников и руководителей. Разработка политик и процедур, используемых в организации профессионального обучения. Координация функционирования на предприятии программы оценки деятельности. Организация и проведение программ обучения и развития, необходимых для реализации планов индивидуального развития в рамках программ оценки деятельности сотрудников и планирования карьеры. Разработка и проведение внутренних корпоративных тренингов для сотрудников предприятия. Поддержка и продвижение корпоративных компетенций; проведение интервью на основе компетенций при подборе персонала. Координация процесса производственно-технического обучения. Анализ эффективности программ обучения и их коррекция.
2000 – 2002 Специалист отдела менеджмента качества компании СJSC Japan Tobacco International (Production)
Разработка, внедрение процедур системы менеджмента качества (СMK) ИСО 2000-9001 Проведение внутренних аудитов. Курирование соблюдения требований СМК в кадровой службе.
1992 – 2000 Преподаватель Елецкого государственного педагогического института.