Социально-психологический климат в коллективе – что это и как его улучшить

• Климат в коллективе – что это
• Что определяет климат
• Виды и оценка
• Как влияет на организацию
• Роль руководителя
• Формирование — как улучшить

Климат в коллективе – важный фактор эффективности работы команды. Сотрудники должны комфортно себя чувствовать при выполнении рабочих обязанностей, чтобы достигать хороших результатов. От того, какой создан социально-психологический климат в коллективе, зависит, можно сказать, успешность деятельности всей компании. Что это такое? Как его можно улучшить, если по своим характеристикам климат в коллективе не соответствует идеальному?

Климат в коллективе – что это такое

Психологический климат в коллективе – это совокупность факторов, моральных, эмоциональных, а также отношений между руководством и сотрудниками. Является показателем, который позволяет понять, удовлетворен ли персонал работой, имеет ли он необходимую для эффективного выполнения своих обязанностей мотивацию, присутствует ли взаимопонимание среди его членов. Простыми словами, это атмосфера, в которой люди пребывают в течение своего трудового времени. И эта атмосфера, ее особенности способны влиять на итог работы сотрудников как в лучшую, так и в худшую сторону.

То, каков социально-психологический климат в коллективе, оказывает влияние на уровень производительности всей команды и каждого работника в отдельности. Если атмосфера благоприятная, то сотрудники будут доверять своим коллегам и руководителям. Появится желания развиваться, достигать высоких целей, что, естественно, пойдет на благо компании. Если же в коллективе царит напряжение, людям некомфортно, то результатом неприятной атмосферы является нежелание работать, происходит профессиональное выгорание, случаются стрессы и прочие неблагоприятные последствия. Человек, работая в некомфортной для него среде, способен даже заболеть.

Что определяет социально-моральный климат в коллективе

Чтобы понять, что определяет климат в коллективе организации, нужно ответить на несколько вопросов.

• Как руководство управляет компанией, организует труд?
• Каковы отношения между сотрудниками?
• Удовлетворены ли сотрудники своей работой?
• Совместимы ли характеры людей и ценности компании?
• Какова корпоративная культура?
• Какие условия труда созданы для сотрудников?

Если руководитель предпочитает придерживаться демократического способа управления, то обстановка в коллективе благоприятная, без напряжений и стресса. О противоположном можно сказать, если начальник авторитарен. Дискомфорт при таком управленце всегда присутствует. Если же говорить об отношениях между сотрудниками, то если люди не доверяют друг другу, конфликтуют между собой, то естественно, что производительность труда будет падать. Но в данном случае все-таки многое зависит от самих людей. Если члены команды хотят работать в благоприятных условиях, то они постараются создать такой морально-психологический климат в коллективе, который будет их радовать, а не огорчать.

Понятно, что сотрудники должны быть удовлетворены своей работой, а также условиями труда. Повлиять на данный фактор способно руководство. Если же говорить о совместимости характеров и ценностей компании, то, безусловно, этот момент оказывает влияние на климат в коллективе, так как сотрудники чувствуют себя командой, что идет на пользу компании, ведь достигаются общие цели. В то же время, если в компании имеется корпоративная культура, она активно развивается, поддерживается, то это еще более сильнее влияет на сплоченность персонала, его стремление успешно работать.

Виды и оценка климата в коллективе

Существует всего 2 вида климата в коллективе. Их определения очень простые: неблагоприятный и благоприятный психологический климат в коллективе.

• Благоприятный, здоровый – когда сотрудники доверяют друг другу и своему руководству, совместно решают поставленные задачи, удовлетворены своей работой и теми условиями, которые созданы для выполнения рабочих обязанностей, присутствует открытость общения, поддерживаются инициативы, наблюдается высокий уровень мотивации.
• Неблагоприятный – обстановка напряженная, постоянно возникают конфликты, мотивация низкая, сотрудники с нежеланием выполняют рабочие обязанности, они не доверяют друг другу, не верят начальнику, люди постоянно увольняются, приходят новые сотрудники, которые долго не задерживаются на рабочих местах, вследствие чего снижается качество решаемых задач.

Как оценить, каков психологический климат в трудовом коллективе? Оценивать обстановку необходимо, чтобы предпринять усилия для ее улучшения, ведь от ее качества зависит успешность работы всей компании, производительность, эффективное выполнение задач. Критериями оценки психологического климата в коллективах сотрудников является уровень доверия, а также открытости во взаимоотношениях, уровень поддержки, оказываемой работниками друг другу, эмоциональная составляющая, а также степень удовлетворенности работой и то, какого варианта управления придерживается руководство.

Методы, который позволяют оценить ситуацию:

• Проведение анкетирования, опросов, причем проводятся они в анонимном режиме, чтобы обеспечить истинность результатов;
• Наблюдение с аналитикой того, как взаимодействуют между собой члены команды при выполнении повседневных рабочих обязанностей;
• Интервью, когда с каждым сотрудником беседуют индивидуально, чтобы понять, какие они имеют проблемы, что им нравится, что не нравится.
• Психологическое тестирование, которое позволяет определить, удовлетворены ли сотрудники работой, мотивированы ли они на выполнение рабочих задач, склонны ли к конфликтам.

По итогу оценки на основании полученных данных можно сделать вывод, благоприятна ли атмосфера или нет. И уже по результатам решать вопросы, которые позволят начать улучшение, формирование климата в коллективе, что даст возможность в итоге повысить качество условий труда и производительность, обеспечить мотивацию, добиться высокой степени доверия, открытости во взаимоотношениях коллег.

Как влияет климат отношений в коллективе на организацию

Из вышеизложенного легко сделать однозначный вывод. Если в коллективе климат благоприятен, то люди с удовольствием работают. Для компании это выражается в:

• Повышении производительности труда;
• Росте мотивации, что положительно влияет на развитие компании;
• Укреплении корпоративной культуры, поддержке единых ценностей;
• Улучшении отношений между сотрудниками-коллегами по работе, а также между работниками и руководством.

Исследование, управление психологическим климатом коллектива важно для компании. Это не потому, что в организации заботятся о комфорте сотрудников, а потому, что носит стратегический характер. Необходимо заниматься внутренним микроклиматом, чтобы компания работала и процветала, ведь ее успехи напрямую зависит от тех людей, которые являются ее рабочим штатом.

Роль руководителя

Важно также понимать, что руководитель, стиль его управления, напрямую влияет на благоприятность обстановки. Начальник своим поведением способен оказывать влияние на улучшение или ухудшение климата в коллективе, что ведет к положительным или отрицательным последствиям соответственно. Чтобы сформировать комфортную атмосферу, необходимо:

• Верно выбрать управленческий стиль и постоянно его придерживаться в своей работе;
• Быть внимательным к тому, в чем нуждаются подчиненные, знать, чем они «дышат»;
• Поощрять совместные и индивидуальные инициативы.

Сразу нужно заметить, что многие руководители не оказывают должного внимания изучению, оптимизации, формированию психологического климата в коллективе, что ведет к снижению результативности работы всей команды, которая, кстати, возглавляется начальником. Соответственно, от того, какова психологическая обстановка, зависят итоги работы и самого управленца. Но, как известно, начальником не рождаются, а становятся. При желании можно пройти обучение на тренингах для руководителей и получить ценные знания, которые также помогут и в таком деле, как создание благоприятного климата в коллективе.

Формирование психологического климата в коллективе – как улучшить

Формирование социально-психологического климата в коллективе, его улучшение возможно, но необходимо предпринять некоторые усилия. Что следует сделать?

• Необходимо достичь такого уровня общения, когда сотрудники открыто общаются, доверяют другу.

В данном случае помогут беседы с сотрудниками (их следует проводить регулярно), в ходе которых обсуждаются различные проблемы рабочих отношений. Рекомендуется применять демократичные методики, чтобы обеспечить располагающую к общению обстановку.

• Проводить совместные мероприятия.
  

  

Перечень таких мероприятий довольно обширен. И проводить их нужно периодически. Желательно добиться того, чтобы все сотрудники принимали в них участие. Это могут быть варианты совместного проведения отдыха, развлечения, корпоративные встречи и многое другое.

Кроме перечисленного, стоит уделить внимание созданию комфортных условий труда, например, подумать об улучшении обустройства кабинетов. Также следует поощрять достижения, отмечать успехи, причем можно использовать денежную форму поощрений. Как показывает практика, та же премия сильно влияет на стремление сотрудника и дальше работать максимально продуктивно. Следует создать условия, которые позволят развиваться, например, организовать обучение по повышению квалификации.

Безусловно, необходимо исключить служебные конфликты, и даже если они возникли, то их своевременно нужно устранять, выявляя причины, чтобы в дальнейшем не позволить развиться аналогичной ситуации. Обязательно нужно заниматься укреплением, развитием корпоративной культуры, которая способствует тому, что люди чувствуют командное единство, ведущее компанию к высоким вершинам. И во всем в этом обязательно должно участвовать и руководство, чтобы социально-психологический климат в коллективе достиг того состояния, где каждый сотрудник, независимо от его статуса, понимает, что он является важным членом команды, его ценят и о нем заботятся.