SMART цели. Постановка цели по smart
SMART цели — исключительно полезный инструмент для руководителя. Это требования к постановке цели как для подчиненных так и для себя.
Суть SMART целей. Любая цель, которую мы ставим, или с которой работаем, должна быть SMART («умной»). Это означает, что цель должна быть:
- Specific (конкретной)
- Measurable (измеримой)
- Attainable (достижимой)
- Relevant (сопоставимой, уместной)
- Time-bound (определенной во времени)
Только когда цель отвечает всем требованиям SMART, только тогда она начинает работать как инструмент управления.
Давайте разберем подробнее. Для удобства возьмем — альтернативную аббревиатуру SMART-целей на кириллице ДИСКО- цели. Итак цели должны быть:
Достижимимы — при постановке цели подчиненный должен понимать, что цель может быть достигнута и при этом результат достаточно амбициозен. Цель должна попадать под определение «трудно, но выполнимо».
Измеримыми — цель должны бать измерима, чтобы можно было узнать, что она достигнута.
Сопоставимыми — подчиненному должно быть понятно, каким образом поставленная цель соотносится с целями отдела (подразделения) и другими целями сотрудника.
Конкретными подчиненный должен понимать, в чем эти цели состоят.
Ограниченными во времени и других ресурсах — для каждой цели должны быть обозначены границы ресурсов.
Давайте рассмотрим несколько примеров постановки SMART целей
Как нужно ставить SMART цели
Smart цели пример:
Самостоятельно к 15 августа 2013 г. осуществить подбор не менее 3-х кандидатов на замещение освобождающейся должности менеджера по обеспечению производства, удовлетворяющих квалификационным требованиям по должности.
Smart цели пример:
Снизить к концу 4-го квартала 2012 г. количество сверхурочных часов отрабатываемых сотрудниками в период подготовки налоговой отчетности на 30% по сравнению с имеющимися на сегодняшний день без привлечения дополнительных средств.
Постановка цели по smart пример:
Иванова (старший кладовщик сырьевого склада) ложится на плановую операцию. В срок до 1 апреля 2011 г. Ивановой самостоятельно подготовить кладовщика Петрову для передачи ей обязанностей по выполнению функций старшего кладовщика.
Как не нужно ставить СМАРТ цели:
Примеры смарт целей (как нельзя ставить цели)
Для увеличения объема продаж, завершить работы с клиентской базой до конца 2013 г.
Смарт цели (антипример)
По результатам аудиторской проверки выявлено 18 замечаний. Необходимо их срочно исправлять.
Смарт цели (антипример)
Провести анализ причин, ведущих к возникновению ошибок в учете отгруженной готовой продукции без привлечения внутренних аудиторов.
*****
Посмотрите мини-лекцию Евгения Неделина «SMART цели»
Обратите внимание на программу тренинга Эффективное руководство, в котором подробно разбираются инструменты эффективного руководителя, в том числе и SMART – цели.
Статьи по теме: