- Что это такое
- Признаки и принципы
- Отличительные черты
- Этапы создания и развития
- Преимущества и недостатки
- Навыки командой работы
- Распределение ролей и правила поведения
- Результат работы команды
- Заключение
Успех в бизнесе – это всегда результат командной работы. За всеми действиями, приводящими к высотам, стоит деятельность коллектива. Взаимодействие между людьми – необходимость, причем не только в бизнесе. И от того, как организована работа в команде, зависит, будет ли достигнута та или иная цель либо выполнены те или иные задачи, важные для развития коммерческой деятельности. Что такое командная работа? Каковы ее особенности? Какими навыками нужно обладать, чтобы работа в команде была результативной? На все эти и другие вопросы мы ответим в нашей статье про командную работу.
Работа в команде — что это такое
Командная работа, суть понятия, заключается в том, что речь идет о согласованной, проработанной, организованной деятельности членов коллектива. Выполняется достижение цели общими усилиями. Ответственность распределяется между всеми. Однако не всегда ту или иную группу можно считать командой. Даже если люди занимают один кабинет в компании, трудятся над одним и тем же проектом, нельзя сказать, что ведется командная работа, если только не присутствуют определенные признаки.
Если окунуться в историю, команда, командная работа, как понятия, использовались изначально в спортивной деятельности. И сегодня эти определения в спорте остаются. Группа спортсменов стремится к достижению единой цели – стать победителями, используя определенную стратегию. Сегодня такие понятия применяются, причем достаточно активно, в бизнесе. Речь идет о небольшой группе сотрудников, у которых есть общие интересы, цели, обязательства.
Признаки, принципы командной работы
Если говорить про командную работу в бизнесе, то в данном случае она таковой является при наличии:
- Общей цели и взаимной ответственности;
- Стремления к постоянному росту продуктивности;
- Навыков, которые взаимно дополняют друг друга;
- Группы из 3-12 человек.
Эффективная командная работа зависит от действий каждого из группы. Индивидуальные интересы в случае подобного подхода к ведению деятельности не имеют первичного значения. На 1 место ставятся общие интересы, общая цель. Каждый работает так, чтобы внести вклад в общее дело, но при этом не забывает о других членах команды и при необходимости делится с ними знаниями, опытом.
Суть работы в команде – отличительные черты
Совместная работа команды дает тот или иной результат. Каковы отличительные черты командной работы, способной к такому результату привести?
Всегда должна быть общая цель, которая всех объединяет, она понятна и является ценностью для всех членов группы.- Обязательно присутствие мотивации, которая направляет членов объединенного коллектива. Они реально хотят выполнить поставленные задачи. Каждое достижение – это победа!
- Система командной работы применяется в бизнесе не на короткий, а на продолжительный срок. Всегда присутствуют планы на будущее, которые будут реализовываться по мере выполнения поставленных задач.
- Команда – это небольшая группа. 1 человек или много людей – это точно не про командную работу. Исследования в данной области доказывают, что лучше обеспечивать взаимодействие коллектива, который состоит из 3 и более человек, не превышающего 12 участников.
Кроме того, роли должны распределяться между участниками, в зависимости от компетенции. Нет иерархии, в команде всегда присутствует равноправие. Решения принимаются коллективно, для чего проводятся совещания, обсуждения. Все высказывают свое мнение. Команда в бизнесе – это своего рода автономно функционирующая структура. Любые вопросы по работе решаются на самостоятельной основе.
Этапы создания и развития
- 1 этап – Адаптация
- 2 этап – Формирование по интересам
- 3 этап – Кооперация
- 4 этап – Разработка правил, нормативов
- 5 этап – Функционирование
- 6 этап – Результат
На первой стадии происходит обмен информацией, проверка способностей, возможностей членов объединенного общей целью коллектива. На 2 стадии формируются малые группы по интересам, что нередко приводит к разногласиям. На 3 стадии появляется понимание важности общей задачи, развивается желание ее решить общими усилиями. На четвертом этапе разрабатываются правила, нормативы, появляется доверие друг к другу. 5 этап – стадия, когда происходит уже непосредственная работа. Принимаются решения, которые прежде тщательно обсуждаются. Каждый выполняет свою роль. В итоге организация командной работы дает тот или иной результат.
Преимущества и недостатки командной работы
Все виды командной работы имеют плюсы и минусы. Выделим основные.
Преимущества:
- Работа в команде позволяет решать даже очень сложные задачи, непосильные одному человеку.
- Таким способом легко положительно повлиять на самооценку, ведь каждый в группе ценен как ее член и способен принести пользу.
- Развивается навык общения. Критика не становится причиной конфликтов в командной работе, каждый адекватно относится к тому, что ему говорят.
- Воспитывается чувство взаимного уважения, формируется аналитическое мышление.
- Командная работа способна приводить к положительным изменениям в карьере.
- Развиваются навыки сотрудничества, коммуникации, происходит обмен информацией, опытом.
Недостатки также есть при командной работе. Требуется время, чтобы коллектив стал сплоченным. Каждый человек обладает своим характером, имеет собственное видение решения проблем, выполнения задач. Естественно, что нужно время, чтобы коллектив стал именно командой, а не просто группой. Кроме того, скорость работы в данном случае не так высока, чем при индивидуальной работе. Мешают даже различные обстоятельства, например, в установленное время не все оказались в том месте, где будет проходить совещание. Даже при хорошей командной работе обсуждения требуют времени. Не всегда получается быстро прийти к единому мнению.
Навыки командной работы
Сработанный коллектив – мечта любого начальника. Но для достижения желаемого результата у членов группы должны иметься навыки командной работы. Желательно, чтобы люди выбирались из тех, кто:
- Надежен – умеет сдерживать обещания, причем не только в плане выполнения работы, но и соблюдения любых обязательств, например, своевременно являться на совещания. Если человек ненадежный, то успех командной работы будет призрачным;
- Умеет слушать, быть сдержанным в общении. Не просто общаться с людьми, которые имеют противоположное мнение. Но ведь эффективность работы команды зависит от того, чтобы принять во внимание все высказываемое. Соответственно, от того, умеет ли человек быть сдержанным, умеет ли слушать, зависит очень многое;
- Способен переключаться на положительную ноту, даже если присутствует плохое настроение. Личным эмоциям нет места в работе в команде, задачи которой намного важнее, чем эмоции индивидуумов;
- Относится к работе с энтузиазмом. Оптимистически настроенные члены коллектива способны заражать своим настроем и других участников, что всегда положительно сказывается на результате общей деятельности.
Распределение ролей и правила поведения
Эффективное управление работой команды напрямую связано с правильным распределением ролей. Несмотря на равноправие, у каждого должна быть своя роль. Одни отвечают за действия, другие за взаимодействие, третьи – за организацию работы в команде. Есть те, кто генерирует идеи, предлагают стратегии. При распределении ролей обязательно нужно брать в учет, какие профессиональные обязанности выполняет сотрудник. Также нужно учитывать личностные качества участников, чтобы обеспечить эффективность командной работы.
Команда, работа, взаимодействие – составляющие успеха. Однако не только важно правильно распределить роли. Должны соблюдаться определенные правила.
- Каждый должен быть свободен в плане высказывания своего мнения.
- Должна присутствовать объективная обратная связь;
- Использование командных ресурсов вне группы, только если это не навредит другим участникам;
- Корректность поведения членов коллектива, уважительное отношение друг к другу.
В ходе командной работы очень часто допускаются ошибки. Самыми распространенными является то, что тот или иной участник ровняет остальных по себе. Другая ошибка – присутствует недооценка способностей, сил членов. Нужно не допустить плохую коммуникацию, убрать личные амбиции. Важно не переоценить цель, сделать ее достижимой, понятной для всех. Управление командной работой – весьма сложное дело. От руководителя требуется масса усилий, чтобы коллектив работал сплоченно и был результативен в своей общей деятельности. Любые задачи командной работы требуют тщательной аналитики и дальнейшего обсуждения. Только в этом случае получится добиться ожидаемого успеха.
Результат работы команды – это успех для компании
Цель командной работы – достичь полезного для компании итога. Но это еще и:
- Рождение инноваций, оперативное устранение ошибок, подбор оптимальных решений различных проблем;
- Экономия ресурсов компании, которые требуются для того, чтобы нанять и обучить новых работников;
- Принятие смелых решений, выполнение оперативных действий, способствующих развитию бизнеса в целом.
Безусловно, цель работы в команде, которая является единой для всех, способствует всему перечисленному. Она является основой деятельности. Но нужно понимать, что один человек не способен добиться тех результатов, которых добивается сплоченный коллектив единомышленников.
Заключение
Исходя из вышенаписанного, можно сделать однозначный вывод. Успешная работа в команде имеет огромное значение для бизнеса, если она правильно организована, если в коллективе оказались люди, обладающие соответствующими навыками, профессиональными знаниями и определенными личностными качествами. Командная работа относится к эффективным инструментам развития любой современной компании. Методы, используемые членами сплоченного коллектива, должны быть согласованы. Режим, правила работы должны однозначно присутствовать, их следует соблюдать всем участникам. Как показывает описание особенностей работы в команде выше – все достаточно не просто. Однако можно научиться формированию и управлению бизнес командой путем обучения на тренингах по командообразованию. В этом случае получится организовать продуктивное сотрудничество в компании, задействовав все ресурсы и привлекая тех, кто сможет вывести бизнес на новый уровень.