Какие тренинги по продажам нужны вашей команде – 10 популярных тем

 Статьи    

Есть мнение, что хороший продавец имеет природные способности, которые позволяют ему успешно продавать. Частично это мнение верно. Однако чаще таковыми становятся, а не рождаются. Тренинг по продажам – это форма обучения по определенным тематикам. Он помогает научить сотрудников быть успешными продавцами. Организуется для получения ценных знаний, а также для мотивации, способствующей единству корпоративного духа, так как обучение проходит чаще в команде. Какие тренинги сегодня нужны персоналу вашей компании? Предлагаем ознакомиться с информацией, которая позволит вам принять максимально верное решение. В ходе подготовки статьи учитывался рейтинг тренингов по продажам, востребованных сегодня.

Тренинги по продажам – о чем они?10 тем тренингов по продажам

Направления тренингов по продажам для менеджеров и руководителей отделов связаны с отработкой определенных навыков, имеющих отношение к:

  • Непосредственным продажам;
  • Знанию предлагаемого продукта;
  • Результативным коммуникациям;
  • Освоению техник, позволяющих успешно продавать и т.д.

Зачем проводятся? Нередко проведение обучения связано с рыночными изменениями или же изменениями внутри организации. Как правило, в перечень программ тренингов по продажам услуг и товаров входит освоение новых умений, получение новой информации, а также решение задач, связанных с изменением в поведении персонала. Необходимость их проведения обусловлена вполне очевидными причинами. Кроме того, компания, которая периодически организует обучение своего персонала, всегда оказывается на порядок впереди своих конкурентов, потому что ее сотрудники умеют работать намного успешнее, эффективнее.

Форматы проведения тренингов

Тренинги для отдела продаж сегодня проводятся в разных форматах. Наиболее популярные:

  • Офлайн – является классическим форматом, обучение организуется в залах, помещениях, имеющих соответствующее оснащение.
  • Онлайн – для чего используются веб-технологии видео связи. Проводятся синхронно, являются удобным вариантом, так как не требуют посещения места обучения.
  • Смешанный вариант – офлайн и онлайн вместе. Теоретическая часть проводится онлайн, а отработка навыков уже происходит в формате офлайн.

Существуют также и другие форматы. Например, в виде разработок, уроков, тестов, которые становятся доступными за счет использования того или иного программного приложения. Каждый может пройти обучение в своем темпе. Или же это могут быть корпоративные тренинги, организуемые самой компанией в электронном формате.

10 тем тренингов по продажам, нужных вам сегодня

1. Активные продажи в В2В10 тем тренингов по продажам

Если вы хотите активировать продажи, тренинг обучение по данной теме поможет достичь желаемой цели. Этот бизнес тренинг разработан для рядовых сотрудников, а также руководителей отделов, контактирующих с покупателями и заказчиками. Он даст возможность получить навыки, способствующие более быстрому поиску, привлечению новых клиентов, а также активировать работу с уже имеющимися клиентами. Позволяет обучиться правильно вести продажи по телефону или лично, применяя эффективные методы, способствующие получению желаемого результата. Тренинг развивает ценные навыки, которые при применении на практике позволяют вести себя уверенно, грамотно позиционировать себя и компанию, вести успешную работу с возражениями, критикой со стороны клиента.

2. Освоение техники продаж

Тренинг по продажам в сфере B2B. Позволяет освоить профессиональные техники, которые дают возможность работать даже с очень сложными клиентами. В ходе обучения отрабатываются способы работы, которую приходится вести в условиях, когда возникает сопротивление, появляется предубеждение, возражения. Обучающиеся осваивают навыки, позволяющие им выходить победителями из общения с клиентами в условиях, сопровождающихся критикой. Даже очень сложные переговоры оканчиваются желаемым результатом, если те способы, которые были отработаны во время обучения, станут применяться на практике. Это тренинг по продажам для продавцов, сотрудников, которые работают с клиентами.

3. Управление продажами

Тематическое направление для руководителей подразделений, сотрудники которых работают с клиентами. Разработан для того, чтобы сформировать у обучающихся понимание того, что представляет собой цикл активных продаж в сфере B2B. Участники получают ценные знания об основных элементах системы таких продаж, о том, как построить эффективную систему. Тренинг включает несколько подтем, касающихся воронки продаж, непосредственного управления процессом, а также того, как следует разрабатывать и внедрять систему, какие требования предъявлять к подчиненным, как оценивать их, как вести внутренний и внешний контроль выполняемого, направленного на достижение желаемого результата.

4. Продажи по телефону

Тренинги эффективных продаж по телефону рассчитаны на сотрудников, которые связаны с телефонным общением с клиентами. В задачи входит:10 тем тренингов по продажам

  • Формирование понимания специфики продаж по телефону;
  • Освоение инструментов грамотной работы с потребностями клиента;
  • Освоение инструментов, позволяющих распознать тип собеседника;
  • Получение умений, которые дают возможность общаться с клиентом на понятном ему языке.

В перечень задач данного тренинга по продажам также входит знакомство и освоение инструментов, связанных с телефонным этикетом в целях создания положительного имиджа компании в целом.

5. Работа с возражениями

Если есть желание увеличить результативность продаж, то тренинг «Работа с возражениями» явно тому поспособствует. Он позволяет научить сотрудников, работающих с клиентами, добиваться результата, выражающегося в заключении сделок на выгодных для компании условиях. В перечень задач входит освоение эффективных техник работы с совершенно разными возражениями, разбор реальных кейсов компании и тренировки способов, помогающих эффективно обрабатывать возражения. Обучение дает возможность разработать варианты ответов, которые часто встречаются при возражениях клиентов по различным моментам.

6. Продажи при переписке с клиентами

Этот тренинг по продажам явно вам нужен, потому что деятельность любой компании связана с деловой перепиской. Сегодня для ведения бизнеса приходится не только писать обычные письма на бумаге, но и пользоваться возможностями электронной почты. От того, как будет вестись переписка с клиентом, зависит результат продаж. Соответственно, стоит провести обучение по данной тематике, потому что, как показывает практика, многие менеджеры не имеют соответствующих навыков. Даже если имеется предварительное согласие клиента, письмо должно составляться грамотно, чтобы в итоге закрепить достигнутый результат. Такой тренинг явно нужен, если клиентам пишутся объемные письма, если присутствуют проблемы при составлении писем-отказов, если сотрудники не могут работать с агрессивными письмами и т.д. Причин для проведения этого тренинга достаточно много. А если учесть то, что сегодня часто используется связь в виде электронной переписки, то тем более он нужен компании, желающей выйти на новый уровень продаж и развития в целом.

7. Работа на выставке и подготовка к ней

Каждый год проводятся различные выставки, где собираются сотни компаний. Ставятся цели, которые направлены на стремление выдвинуться вперед. Нужно не только показать себя, но и выделиться среди конкурентов, познакомиться с новыми заказчиками и т.д. Однако итог оказывается нередко совсем не таким, каким ожидался. Причиной тому служит неумение сотрудников выполнять поставленные задачи, так как у них отсутствуют навыки успешных продаж.

Тренинг, который поможет научиться правильно готовиться к выставке, результативно работать на маркетинговом мероприятии, нужен любой компании, желающей выйти на более высокий уровень, чем конкуренты. Участники получают полную информацию о том, какие действия предпринять, чтобы осуществить профессиональную подготовку и грамотно представить компанию на выставке. Увеличение количества новых клиентов гарантировано, если будет организовано обучение для сотрудников, занимающихся соответствующей работой.10 тем тренингов по продажам

8. Тренинг по эффективным переговорам

Переговоры – составляющая бизнес деятельности. Очень важно правильно общаться с клиентами, чтобы достигнуть желаемого результата. Успешность продаж зависит от того, как сотрудники выполнят поставленную задачу. Для этого им нужно иметь ценные навыки, которые можно получить на тематическом тренинге. Специально разработан для менеджеров по продажам, для сотрудников, занимающихся работой с клиентами. Также такой тренинг подходит руководящему составу отдела продаж. Обучение позволяет развить навыки уверенного поведения в процессе переговоров. С помощью тренинга получится научиться грамотно позиционировать себя и компанию в целом, добиваться поставленных целей, успешно работать в условиях, сопровождающихся возражениями и критикой со стороны клиента.

9. Управление временем

Всем известно, что время – это деньги. Об этом должен помнить каждый сотрудник, занимающийся, кстати, не только продажами. Однако к тем, кто напрямую контактирует с клиентами, это напрямую относится. Персонал должен уметь управлять своим временем. Так как в то время, когда они не занимаются продажами, они упускают те или иные новые возможности, а также новых клиентов, что явно невыгодно для компании. Тренинг с соответствующей тематикой поможет наладить постоянную и успешную работу, когда каждая минута будет проведена с успехом для общего дела, научит расставлять приоритеты и ставить цели, достигать их.

10. Тренинг по презентации

Коммерческая деятельность нередко сопровождается проведением презентаций. С помощью такого инструмента представляется продукт или услуга клиенту, заказчику. Главная цель – заинтересовать клиента, чтобы он в итоге принял положительное для компании решение. Напрямую имеет отношение к продажам, так как часто путем презентации ведутся процессы по сбыту новых продуктов или услуг, что, кстати, делать сложнее, если предметом презентации является то, о чем нет информации в широком доступе. Важно иметь соответствующие навыки, чтобы достигнуть желаемого результата. И в данном случае именно тренинг по презентациям даст возможность получить такие навыки.10 тем тренингов по продажам

Заключение

Мы перечислили тематики курсов, которые не только имеют прямое отношение к сфере продаж, но и также параллельно ее затрагивают. Область продаж и всего того, что с ней связано, достаточно обширна. Каждая компания должна понимать, как важно обучать своих сотрудников, чтобы быть конкурентоспособной и более успешной в своем сегменте бизнеса. Лучшие тренинги по продажам – это эффективные инструменты, способные помочь выйти на новый уровень и получать больше прибыли от ведения коммерческой деятельности. Если вы решите организовать обучение, ваши сотрудники станут вести успешные продажи, что положительно отразится на деятельности всей компании в целом.