- Что это
- Задачи деловой игры
- Направления и виды
- Преимущества и недостатки
- Как организовать
- Заключение
Игра, как термин, подразумевающий развлечение, не может быть применим в мире бизнеса. Но если говорить о деловых играх, то это уже другой подход к пониманию указанного определения. Речь идет об обучении в определенном формате и весьма, кстати, действенном, если оценивать практические результаты. Итак, что такое деловая игра, каковы ее задачи? Каких видов бывает, и как провести? Что нужно учесть при организации мероприятия? На эти вопросы читайте ответы в нашей статье про деловые игры в компании.
Деловая игра – что это?
Деловая игра является методом обучения в корпоративной среде. Позволяет сделать процесс получения ценных навыков, знаний более увлекательным, интересным. В ходе игры моделируются различные ситуации, которые часто возникают в практической работе ее участников. Те, кто в ней участвует, выполняют разные роли, функции, сталкиваясь с проблемами, которые приходится решать путем использования собственного опыта, знаний. Цель – улучшить навыки, коммуникацию сотрудников, научить их более продуктивно работать в команде, а также обрести, развить различные качества, полезные при выполнении рабочих обязанностей.
Так как формат обучения в данном случае имеет развлекательный характер, результаты деловых игр часто бывают весьма впечатляющими. Люди более охотно участвуют в них, чем в нудных обучающих мероприятиях. Однако многое зависит от организаторов. Если организаторы не умеют проводить обучение в игровом формате, то вряд ли получится добиться желаемого результата. Поэтому нужно тщательно продумывать вопрос организации и привлекать только тех, кто имеет достаточно большой опыт в данной области.
Проведение деловой игры – задачи
Деловые игры проводятся для решения различных задач, в частности, для:
- Развития навыков, умений, получения знаний, т.е. для обучения сотрудников;
- Анализа отношений, взаимодействия между работниками различных отделов;
- Внедрения новых рабочих методов, которые позволят компании развиваться;
- Создания постоянных команд, а также команд для реализации конкретных проектов.
Также деловые игры могут организовываться, чтобы:
- Понять, какие есть сильные, слабые места в деятельности персонала;
- Сотрудники стали лучше коммуницировать между собой;
- Коллектив научился принимать командные решения;
- Смоделировать кризисные ситуации и найти из них выход;
- Найти новые варианты выполнения работы и многое другое.
Задачи очень многообразны. Какие из них важно решить? Ответ на этот вопрос зависит от потребностей конкретной компании.
Направления и виды деловых игр
Направления деловой игры различны. Как правило, они касаются обучения, направленного на создание команды, улучшения ее функциональности, на развитие деловых коммуникаций. Также сюда можно причислить кросс-функциональное взаимодействие, получение навыков управления, развитие лидерских качеств. К направлениям корпоративных игр относятся продажи, переговоры, а также инновации, умения управлять изменениями. Игровое обучение может быть направлено на то, чтобы развить креативность сотрудников, научить их принимать решения. Может ли одна деловая игра совмещать в себе несколько направлений? Да. Только направления нужно выбирать такие, которые подходят для конкретной группы участников.
Деловые игры в обучении сотрудников – действенный метод влияния на развитие персонала. Они могут быть неформальными или же иметь форму бизнес-игры. В данном случае идет речь о видах деловых игр.
- Неформальные. Пейнтбол – деловой игры пример. Многим покажется, что речь идет явно не про то, о чем мы здесь рассказываем. Однако именно такого рода активные игры позволяют развить коммуникативные навыки, умение работать в команде, научиться принимать решения.
- Бизнес-формат. Такие игры имеют корпоративный, профессиональный характер. Перед участниками ставится задача – отыскать решение проблемы. Однако сама форма обучения остается все равно игровой. Пример – деловая игра, которая предполагает построение мегаполиса на планете Марс – первого космического города.
По особенностям проведения деловые игры могут быть организованы в разных форматах:
По целям организации бывают обучающими, оценочными, командообразующими, а также нацененными на поиск решений тех проблем, которые возникают в реальности.
Преимущества и недостатки деловой игры
Метод деловой игры имеет преимущества и недостатки. К плюсам относится:
- Объединение обучения и развлечения. Подобная комбинация способствует лучшему усвоению новых навыков, знаний.
- Форма деловой игры дает возможность обучать большую по численности группу, чем, например, в процессе мастер-класса.
- Любая такая игра позволяет сплотить коллектив, научить ее участников слышать и понимать друг друга.
Сценарий деловой игры оригинален, необычен, что способствует креативному мышлению.
В то же время деловая игра имеет минусы. К ним нужно отнести тот факт, что всегда найдутся сотрудники, которых придется уговаривать поучаствовать в игровом процессе. Также недостатком можно считать неверие некоторых в то, что игра сама по себе способна дать результат. Кроме того, процесс требует контроля и внесения изменений, если это необходимо. Должен иметься своеобразный «модератор», чтобы не допустить развития конфликтной ситуации. Также следует отметить, что не для всех видов бизнеса подходит такой формат обучения. Так, этот вариант не подойдет сотрудникам, обладающим уникальными знаниями, навыками.
Деловая игра – процесс и его организация
Организацию процесса деловой игры стоит доверить специалистам в этой области. Если такого человека в компании нет, то можно воспользоваться квалифицированной помощью со стороны. Как мы уже заметили выше, главное, чтобы организатор обладал большим опытом и достаточными знаниями, способными обеспечить желаемый результат.
Сам процесс организации требует:
- Определить бизнес цель;
- Проанализировать целевую аудиторию;
- Создать дизайн будущей игры.
Определять цель необходимо. Нужно понять, зачем коллективу принимать участие в деловой игре. Зачастую цель выражается в необходимости улучшения качества работы сотрудников и деятельности компании в целом. Причем не стоит надеяться, что проведение пары игр даст возможность увеличить доход от бизнеса. Необходимо использовать разные виды обучения, например, бизнес тренинги, которые в комплексе и при постоянстве проведения позволят повысить прибыльность компании.
На стадии определения цели также следует понять, по каким критериям в дальнейшем станет оцениваться итог проведенного мероприятия. Например, аналитика последствий, а именно, стали ли работники применять полученные новые навыки в своей практической деятельности.
Безусловно, нужно понять, с кем придется работать. Какие они, участники будущей игры? Для ответа на такой вопрос необходимо разобраться в особенностях работы сотрудников и понять психологические их черты. Технология деловой игры должна базироваться на том, что любит коллектив. Если, например, сотрудники охотнее выезжают на природу с целью активного времяпрепровождения, то именно на природе стоит организовывать деловую игру, которая будет наполнена живой активностью.
Чтобы сделать интересный и полезный сценарий деловой игры, другими словами, дизайн, нужно продумать несколько моментов:
- Ситуацию и реальность, где и как будет все происходить;
- Цель, к которой должны прийти те, кто станет участвовать в игре;
- Роли всех участников, а также правила, этапы игрового процесса.
Любая деловая игра должна состоять из вступления, когда участники вводятся в процесс. Далее следует основная часть, когда решаются поставленные задачи. И завершающий этап, он сопровождается подведением итогов.
Для правильной организации рекомендуется:
- Четко продумать все задачи, которые станут выполнять участники, причем не только основные, но и дополнительные;
- Определить состав участников, ориентируясь на особенности их характера и выполняемые рабочие функции;
- Предварительно составить перечень тех навыков, которым панируется обучить сотрудников;
- Понять, стоит ли использовать готовый сценарий или все-таки разработать свой собственный, ориентированный на потребности компании;
- Выбрать стиль, вид игры: неформальный или все-таки бизнес вариант;
- Определить бюджет, который будет потрачен на проведение деловой игры.
Изначально стоит решить вопрос с выбором тех, кто станет заниматься непосредственной организацией. Одно дело, если мероприятие будет организовываться силами компании, другое – с помощью сторонних специалистов. Но в любом случае необходимо обеспечить контроль, чтобы понимать, как будет проходить игра, какое будет ее наполнение, к чему она приведет – какие даст результаты.
Заключение
Деловая игра – действенный способ обучить сотрудников компании, эффективный метод, способный улучшить качество работы персонала. Зачастую люди охотно участвуют в таких играх, потому что это интересно и увлекательно. Хотя всегда найдутся те, кто не захочет принимать участие. Отлично, когда коллектив состоит из молодых и креативных людей. Намного сложнее привлечь работников солидного возраста. Если их заставить, то это не принесет результата. Стоит воспользоваться методом убеждения, постараться заинтересовать, ведь и взрослым работникам, несмотря на их опыт, стоит поучиться чему-то новому. В любом случае необходимо тщательно анализировать психологические портреты и функции участников. Следует максимально продумывать суть, сценарий деловой игры. При грамотном подходе к разработке игрового процесса есть реальная возможность получить желаемый результат.