Функциональный и процессный подходы к управлению: Эволюция взглядов на организацию и управление производством
Сегодня эффективное управление организацией невозможно без четко выстроенной системы, которая позволяет оптимизировать процессы и распределять ресурсы наиболее продуктивным образом. Руководителям производственных предприятий приходится сталкиваться с множеством вызовов, связанных с выбором подхода к управлению. Среди основных моделей выделяются функциональный и процессный подходы к управлению . Эти подходы формировались и развивались в течение многих десятилетий, отражая изменения в производственных отношениях и экономических парадигмах. В этой статье мы рассмотрим основные этапы их становления, различия между ними и ключевые преимущества каждого.
Историческая справка: эволюция систем управления
Понимание функционального и процессного подходов к управлению невозможно без анализа исторических этапов развития систем управления. Экономика и управление предприятиями прошли долгий путь эволюции, на котором каждый этап оставил свой след в современных теориях.
1. Ремесленная эпоха и первые формы организации труда
На ранних этапах истории, вплоть до конца Средневековья, производство носило преимущественно ремесленный характер. Мастерская состояла из нескольких человек, выполнявших разнообразные задачи. Организация труда строилась по принципу индивидуальной ответственности за продукт, а функции управления были минимальными, так как мастер сам контролировал процесс. В это время не существовало четких разграничений между процессами и функциями, поскольку в большинстве случаев один человек выполнял весь цикл работ.
2. Индустриальная революция и рождение функционального подхода
С началом индустриальной революции и развитием фабричного производства появилась необходимость в разделении труда и специализации. В конце XVIII — начале XIX века началась механизация производственных процессов, что привело к созданию крупных фабрик и заводов. В этот период сформировался функциональный подход к управлению, когда разные функции предприятия начали передаваться отдельным подразделениям: производство, снабжение, финансы, сбыт и т.д.
Основоположником научного управления и функционального подхода стал Фредерик Тейлор. В своей работе «Принципы научного менеджмента» (1911 год) он предложил разделить производственные процессы на простые элементы, которые можно оптимизировать по времени и затратам. Функциональный подход в управлении акцентировал внимание на эффективности каждого отдельного процесса, отвечающего за конкретную функцию предприятия.
3. Теория управления процессами: эволюция взглядов в XX веке
Во второй половине XX века начала формироваться теория процессного управления. Она стала ответом на рост сложности производственных систем и необходимость более гибкого и кросс-функционального подхода к управлению. Одним из ключевых мыслителей в этом направлении был Генри Минцберг, который исследовал структуру организаций и выделил пять основных конфигураций организационных структур.
В отличие от функционального подхода, процессный подход основывался на понимании того, что эффективная работа предприятия возможна только при комплексной организации взаимосвязанных процессов, охватывающих все функции предприятия.
Функциональный подход: преимущества и недостатки
Основные черты функционального подхода
Функциональный подход предполагает разделение организации на специализированные отделы, каждый из которых отвечает за выполнение определенной функции. Например, отдел маркетинга занимается продвижением продукции, бухгалтерия контролирует финансовые потоки, а производственный отдел отвечает за выпуск продукции.
Преимущества функционального подхода:
Высокая специализация. Каждый сотрудник или отдел сосредоточен на выполнении узкой задачи, что способствует профессиональному росту и повышению квалификации.
Эффективное использование ресурсов. За счет узкой специализации функциональный подход позволяет эффективно использовать человеческие и материальные ресурсы.
Четкость ответственности. Определение четких функций помогает распределить зоны ответственности между подразделениями.
Недостатки функционального подхода:
Отсутствие гибкости. Этот подход плохо адаптируется к изменяющимся условиям рынка, так как требует строгого соблюдения установленных процедур.
Разобщенность подразделений. Из-за сильной специализации отделы часто работают в изоляции друг от друга, что приводит к отсутствию координации и потере эффективности.
Сложность управления. Руководителю сложно координировать работу всех подразделений и следить за выполнением целей компании в целом.
Процессный подход: логика управления на новом уровне
Основные черты процессного подхода
Процессный подход фокусируется на управлении всей цепочкой создания ценности для конечного потребителя. Это требует интеграции и координации всех функций предприятия, что позволяет наладить более тесное взаимодействие между подразделениями и гибко реагировать на изменения во внешней среде.
Преимущества процессного подхода:
Гибкость и адаптивность. Процессный подход легко адаптируется к изменениям рыночной среды и потребностям клиентов, так как все процессы рассматриваются в контексте их влияния на конечный результат.
Комплексное управление. Этот подход позволяет рассматривать предприятие как единый организм, где все процессы взаимосвязаны и работают на достижение общей цели.
Улучшение качества. Процессное управление помогает внедрять систему постоянного контроля и улучшения процессов, что способствует повышению качества продукции и услуг.
Недостатки процессного подхода:
Сложность внедрения. Переход от функциональной к процессной структуре требует серьезных изменений в управлении, что может быть связано с сопротивлением со стороны персонала и дополнительными затратами.
Необходимость новых компетенций. Для успешного использования процессного подхода требуется наличие специалистов, способных управлять не только отдельными функциями, но и комплексными процессами.
Функциональный и процессный подходы: когда и какой выбрать?
Каждый из подходов имеет свои плюсы и минусы, и выбор зависит от конкретных условий, в которых работает предприятие. На практике многие компании используют гибридные модели управления, сочетающие элементы обоих подходов.
Функциональный подход подходит для предприятий с четко структурированными и повторяющимися процессами, где высока потребность в специализации. Он также эффективен в условиях стабильной рыночной среды.
Процессный подход целесообразен в ситуациях, когда необходимо быстро адаптироваться к изменениям и координировать действия разных подразделений для достижения единой цели. Этот подход лучше всего работает на предприятиях, ориентированных на клиента и его потребности.
Заключение
Функциональный и процессный подходы к управлению представляют собой два ключевых метода организации производственной деятельности. Их эволюция отражает изменения в экономических парадигмах и усложнение производственных процессов. Понимание того, как развивались производственные отношения и системы управления, позволяет руководителям производственных предприятий принимать более осознанные и эффективные управленческие решения. В зависимости от структуры бизнеса, типа продукции и рыночных условий, комбинация этих подходов может стать залогом успеха.
Обратите внимание на программу тренинга:
Бизнес-команда. Формирование и управление.
Другие статьи по теме:
Пять основных конфигураций организационных структур