одель ситуационного лидерства Бланшара
Модель ситуационного лидерства Бланшара: как управлять командой в зависимости от зрелости сотрудников
Эффективное руководство начинается с понимания того, что разные сотрудники требуют разного подхода. Универсальных методов мотивации и управления не существует. Именно эту идею в 1980-х годах развили Кен Бланшар и Пол Херси, предложив свою модель ситуационного лидерства. В этой статье рассмотрим, как работает модель Бланшара, как определять уровень зрелости сотрудников и как настраивать лидерский стиль под конкретную ситуацию.
Основная идея модели
Суть модели Бланшара заключается в том, что стиль руководства должен зависеть от уровня зрелости (или развития) подчинённого в конкретной задаче. Зрелость — это не возраст или стаж, а сочетание компетентности и мотивации выполнять задачу.
Бланшар выделяет четыре уровня зрелости:
M1 — низкая компетентность, высокая мотивация
M2 — частичная компетентность, сниженная уверенность
M3 — высокая компетентность, колеблющаяся мотивация
M4 — высокая компетентность и высокая мотивация
Под каждый уровень подбирается соответствующий стиль управления:
S1 — Инструктирующий стиль (директивный): максимум указаний, минимум поддержки (подходит для M1)
S2 — Коучинговый стиль: высокая директивность + высокая поддержка (для M2)
S3 — Поддерживающий стиль: минимальная директивность, высокая поддержка (для M3)
S4 — Делегирующий стиль: низкая директивность и поддержка (для M4)
Как применять модель на практике
Шаг 1. Оцените уровень зрелости сотрудника по конкретной задаче
Важно: один и тот же человек может находиться на уровне M1 в одной задаче и M4 — в другой.
Шаг 2. Выберите соответствующий стиль
Не старайтесь использовать один стиль на всех — адаптируйтесь. Это и есть суть ситуационного лидерства.
Шаг 3. Отслеживайте динамику
Зрелость меняется. Человек учится, теряет мотивацию или, наоборот, растёт. Регулярно пересматривайте подход.
Преимущества модели Бланшара
Простота в применении
Гибкость — можно адаптировать под любую команду
Повышает вовлечённость и доверие
Строит культуру развития и обучения
Ограничения и критика
Требует высокой наблюдательности от руководителя
Может быть сложно применять в больших командах без налаженной коммуникации
Не учитывает внешние факторы (например, корпоративную культуру или внешнее давление)
Пример использования модели
Допустим, у вас есть новый маркетолог, отлично мотивированный, но пока некомпетентный в email-рассылках. Это M1. Значит, стиль должен быть S1 — чёткие инструкции, контроль, минимум свободы.
Через 3 месяца он освоился, но пока не уверен в себе — это уже M2. Включается стиль S2 — поддержка, совместное планирование, коучинг.
Заключение
Модель ситуационного лидерства Бланшара — эффективный инструмент для руководителей, желающих выстраивать доверительные, продуктивные отношения с командой. Она помогает выйти из рамок «одного стиля» и научиться подстраиваться под ситуацию. Такой подход делает управление более осознанным, персонализированным и результативным.
Если вы хотите стать гибким и зрелым лидером — начните с оценки зрелости своей команды. Это даст вам точку опоры и инструмент для системного роста вместе с людьми.
Обратите внимание на программы тренингов:
Бизнес-команда. Формирование и управление.
Другие статьи по теме: