24-25 марта в г.Набережные Челны прошел корпоративный тренинг: Деловые письма. Имидж и деловые интересы для руководителей НПО «Ростар».
В ходе тренинга была проанализирована ситуация с внутренней и внешней письменной коммуникацией в компании; выявлены слабые места, предложены и опробованы инструменты оптимизации и унификации процесса. Отдельным вопросом были проработаны ситуации работы с «трудными письмами»: просьбами, претензиями, отказами, извинениями. Были освоены и отработаны алгоритмы и приемы решения этих ситуаций в письме. От всей души желаем коллективу НПО «Ростар» уверенных и грамотных решений в вопросах улучшения качества письменной коммуникации! Посмотрите фото с тренинга…
