С 11 по 15 сентября прошли два тренинга для службы сервиса Взаимодействие с клиентом по телефону. Основная цель тренингjd —  обеспечить участников инструментами, который помогут: Формировать позитивный имидж компании в глазах клиентов и укреплять клиентскую лояльность. Максимально оперативно решать вопросы в телефонном разговоре. Четко «снимать запрос» клиента и предлагать оптимально подходящие под его потребность условия и … Читать далее Тренинг для службы сервиса