6-7 сентября 2012 г. состоялся тренинг «Письменная коммуникация в бизнесе» для сотрудников ОАО «Северсталь».
В этот раз тренинг был наполнен абсолютно новым содержанием, т.к. новой была категория участников: менеджеры и руководители направления снабжения, закупок и логистики. Участников интересовали вопросы: как писать деловые письма, чтобы в них был виден высокий и достойный статус компании; какими письмами должен сопровождаться процесс проведения тендера, какие важные аспекты следует учесть при отправке первого письма потенциальным партнерам, как корректно и вежливо написать письмо-отказ, как сообщить деловым партнерам об изменении условий; как вежливо, но настойчиво требовать; как признавать ошибки и не терять статус серьезного и достойного делового партнера; какие отличия существуют в переписке с «внешними» и «внутренними» партнерами.
Эти и другие, возникшие в ходе тренинга вопросы, ведущая тренинга Тамара Воротынцева, как всегда, предлагала решать с опорой на уже проверенные действенные практики и с максимальной ориентацией на специфику работы слушателей.
