15-16 ноября прошел тренинг Эффективные деловые переговоры для одного из наших корпоративных клиентов. В процессе тренинга обсуждались вопросы и отрабатывались навыки проведения деловых переговоров в закупках и внутренних переговоров. Основные вопросы рассмотренные на тренинге: подготовка к переговорам, способы преодоления разногласий в переговорах, что делать если партнер по переговорам ведет себя не конструктивно. Посмотрите фото и полную программу тренинга…
«Эффективные деловые переговоры»
Программа тренинга
1. Понятие о профессиональном ведении переговоров (основные понятия)
- Обязательство клиента (поставщика/партнера)
- Переговоры
- Успешные переговоры
- Когда начинать переговоры. Четыре критерия
2. Альтернативы преодоления разногласий в переговорах
- Обмен
- Дополнительное предложение
- Разделение разногласия
- Уступка
- Предельная позиция
- Ситуации использования каждой из альтернатив
3. Профессиональное планирование переговоров
- Анализ ситуации
- Разработка вариантов использования альтернатив
- Матрица оценки альтернатив
- Условия достижения оптимального результата
4. Проведение переговоров
- Позиционирование переговоров
- Проверка альтернатив
- Получение соглашения
5. Внутренние Внутренние переговоры. Корректное отстаивание деловых интересов
- Типы поведения в ситуации ресурсного конфликта
- Техники выхода из эмоционально напряженной ситуации.
- Способы предупреждения конфликтов.
- Корректное отстаивание деловых интересов. Ассертивность
- Метод ОВУ как способ отстаивания деловых интересов