25-26 апреля Тамара Воротынцева провела тренинг Деловая e-mail переписка для группы специалистов компании «Яндекс». В каких случаях предпочесть письмо устному разговору, как писать быстро и эффективно, как мотивировать и убеждать в письмах, как корректно и грамотно общаться в письме в «трудных», эмоционально-напряженных ситуациях — эти и многие другие вопросы, волновавшие участников тренинга, были в фокусе внимания и работы. Результатом работы стали выработанные практические алгоритмы и инструменты, отличное настроение и хорошие эмоции. Посмотрите фоторепортаж и познакомьтесь с отзывами участников:
[nggallery id=47]
О тренере: Высококвалифицированный специалист, большой профессионал, с которым приятно общаться, и просто интересный человек.
О тренинге: Полезный тренинг, позволяющий скорректировать свои навыки деловой e-mail переписки.
Какие темы для Вас были наиболее полезными: Структура письма. Типы психологических портретов адресатов.
Алексей Павлюхин
Менеджер по работе с клиентами
О тренере: Просто супер! Высокий профессионализм в сочетании с самыми приятными человеческими качествами. СПАСИБО J
О тренинге: Очень познавательно, информативно, в интересной форме, что позволяет максимально эффективно воспринимать информацию.
Какие темы для Вас были наиболее полезными: Структура делового письма, «продающие» письма, трудные письма; стандарты делового письма.
Наталья Малышева
Менеджер по работе с клиентами
О тренере: Очень активная, приятная, образованная, молодая, современная! Просто супер J
О тренинге: Полезно. Узнал много нового, всех клиентов завfлю письмами J
Какие темы для Вас были наиболее полезными: «Трудные письма», «продающие письма»
Станислав Гончаров
Менеджер по работе с клиентами
О тренере: Очень хороший преподаватель: огромный объем информации был преподнесен в понятной, легкой и доступной форме.
О тренинге: Очень информативный, позитивный, полезный, много практических советов, комфортный по восприятию.
Какие темы для Вас были наиболее полезными: Структура письма. Написание «трудных» писем.
Спасибо за интересный и насыщенный тренинг!!!
Анастасия Романенко
Менеджер по работе с клиентами
О тренере: Очень понравился. Проанализировала наши письма. Дала обратную связьо по шибкам, деталям письма. Была «легкая», игровая остановка.
О тренинге: Продуктивный и структурированный.
Какие темы для Вас были наиболее полезными: Продающие и трудные письма.
Анастасия Махотина
Менеджер по работе с агентствами
О тренере: Тамара структурировано и понятно преподносит информацию, поддерживает приятную атмосферу в коллективе.
О тренинге: Узнала много полезного, хочется посетить продвинутый уровень.
Какие темы для Вас были наиболее полезными: Работа с «трудными» письмами.
Надежда Решетникова
Менеджер по работе с агентствами