21 августа прошел корпоративный тренинг Продажа дополнительных услуг для специалистов по установке компании «Кухонный двор».
В программе:
- Определения объема и стоимости дополнительных работ
- Что такое «Язык пользы» и как с ним работать?
- Методика аргументации «Погружение клиента в образ будущего»
- Принципы и формы предъявления цены. (Принцип бутерброда, принцип контраста, принцип разделения)
- Преодоление разногласий и типичные ошибки при предъявлении цены
- Четыре ошибки при работе с возражениями и критикой (оправдание, игнорирование, контратака, подкуп)
- Правила и техники работы с возражениями и критикой клиента
- Как действовать в ситуациях: претензии к качеству, претензии по срокам, претензии по комплектности, «А мне обещали..», «А почему цвет не такой?» и т.п.
- Что такое разногласия? Или когда начинаются переговоры. Четыре критерия.
- Стратегии поведения в переговорах. Что такой стратеги «Выигрыш-Выигрыш» и возможно ли его достижение?
- Альтернативы преодоления разногласий в переговорах
- Закрепление договоренностей.
С готовность проведем тренинг по продаже дополнительных услуг для сотрудников вашей компании
Позвоните нам: +7 495 228 09 71 или напишите: hr@training-partner.ru